Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 02 settembre 2024

Benvenuti, utenti TerraMow! Il nostro obiettivo è proteggere al meglio i vostri dati personali e la vostra privacy. Prima di utilizzare il nostro servizio, leggete e comprendete attentamente l'informativa sulla privacy riportata di seguito (i minori devono essere accompagnati dai loro tutori).

Informativa legale

La presente Informativa sulla privacy descrive come TerraMow (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su d6b4d1-6b.myshopify.com (il "Sito") o altrimenti comunichi con noi in relazione al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" indicano te in quanto utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona i cui dati abbiamo raccolto ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Avviso importante

Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei nostri Servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se non accetti questa Informativa sulla privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la Informativa sulla privacy revisionata sul Sito, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

i. Definizione di Informazioni Personali

I dati personali sono informazioni o dati anonimi collegati a informazioni che possono essere usate per identificarti direttamente o indirettamente. I dati personali non includono dati che sono stati anonimizzati in modo irreversibile o aggregati in modo tale da non consentirci più, né da soli né in combinazione con altre informazioni, di identificarti.

ii. Quali informazioni personali raccogliamo

Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi. Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da diverse fonti, come indicato di seguito:

1) Informazioni che ci fornisci. Ad esempio, le informazioni utilizzate per registrare un account TerraMow, le informazioni fornite quando ci contatti, i dati di pagamento e spedizione utilizzati al momento dell'acquisto;

2) Informazioni che raccogliamo da te quando utilizzi il nostro servizio. Ad esempio, i dati sul tipo di dispositivo che utilizzi, l'identificatore univoco del tuo dispositivo, l'indirizzo IP del tuo dispositivo, il sistema operativo, le informazioni sul browser, le informazioni sull'utilizzo, le informazioni diagnostiche e le informazioni sulla posizione quando visiti il nostro sito Web e l'App. Quando disponibile, i nostri servizi possono utilizzare il GPS, il tuo indirizzo IP e altre tecnologie per determinare la posizione approssimativa di un dispositivo per consentirci di migliorare i nostri prodotti e servizi o abilitare la funzione anti-furto.

iii. Come utilizziamo le tue informazioni personali

In generale, utilizziamo le tue informazioni personali per fornire e migliorare i nostri servizi, per comunicare con te e per proteggere te e noi.

1) Fornitura di prodotti e servizi.

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al nostro contratto con te, compreso l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi o altre transazioni, la creazione, la gestione e la manutenzione del tuo account, l'organizzazione delle spedizioni e il supporto di qualsiasi funzionalità relativa al tuo account.

2) Marketing e pubblicità.

Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, come inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS e mostrarti annunci di prodotti o servizi. Questo può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per adattare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

3) Sicurezza e prevenzione delle frodi.

Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere al sicuro le credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altri dettagli di accesso con altri. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.

4) Comunicazione con te e miglioramento del servizio.

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nei nostri legittimi interessi per essere reattivi nei tuoi confronti, offrire servizi migliori e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Cookie

i. Definizione di Cookie

I cookie sono piccoli frammenti di testo utilizzati per memorizzare informazioni nei browser web. I cookie sono ampiamente usati per memorizzare e ricevere identificatori e altre informazioni su computer, telefoni e altri dispositivi. Utilizziamo anche altre tecnologie, inclusi i dati che memorizziamo nel tuo browser o dispositivo, identificatori associati al tuo dispositivo e altro software, per scopi simili. In questa Informativa sui Cookie, ci riferiamo a tutte queste tecnologie come "cookie".

ii. Come utilizziamo i Cookie

Come molti siti web, utilizziamo cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo per alimentare il nostro negozio con Shopify, vedi https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro interesse legittimo di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare Cookie sul nostro Sito per adattare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite le impostazioni del browser. Tieni presente che rimuovere o bloccare i Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o l'indisponibilità di alcune funzionalità dei Servizi. Inoltre, bloccare i Cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o per finalità di inferenza di caratteristiche su di te.

Potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per l'adempimento del contratto, per scopi legittimi e per altri motivi soggetti a questa Informativa sulla privacy. Le tue informazioni personali non saranno condivise con terze parti per i loro scopi di marketing senza il tuo previo consenso espresso. Inclusi:

• Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad es., gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizioni).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.
• Quando ci indirizzi, richiedi o altrimenti acconsenti alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedire i tuoi prodotti o tramite l'uso di widget dei social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario, nel nostro interesse legittimo di gestire un'attività di successo.
• In connessione con una transazione aziendale come una fusione o una bancarotta, per conformarsi a eventuali obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Siti web e link di terze parti

Potremmo fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link verso siti non affiliati o controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni condivise sulle piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visualizzabili da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcun avallo dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto diversamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su minori. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i suoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

A partire dalla data di efficacia di questa Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza effettiva di aver “condiviso” o “venduto” (come tali termini sono definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Adotteremo misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche ragionevoli progettate per tutelare e prevenire l'accesso non autorizzato ai tuoi dati e per utilizzare correttamente i dati che raccogliamo. Tratterremo i tuoi dati personali per il tempo necessario a perseguire le finalità indicate in questa Informativa sulla privacy, salvo che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge.

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali insicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e potrebbero applicarsi solo in certe circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

1) Diritto di accesso / conoscenza

Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, inclusi dettagli sui modi in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.

2) Diritto alla cancellazione

Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.

3) Diritto di rettifica

Potresti avere il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.

4) Diritto alla portabilità

Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a terzi, in determinate circostanze e con certe eccezioni.

5) Limitazione del trattamento

Potresti avere il diritto di chiedere di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.

6) Revoca del consenso

Quando facciamo affidamento sul consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.

7) Ricorso

Potresti avere il diritto di fare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di soddisfare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente alla nostra comunicazione di diniego.

8) Gestione delle preferenze di comunicazione

Potremmo inviarti e-mail promozionali, e puoi annullare l'iscrizione a tali comunicazioni in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione presente nelle nostre e-mail. Se ti disiscrivi, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti come indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

Non discrimineremo nei tuoi confronti per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o le informazioni del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato per effettuare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo richiederti di verificare direttamente la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, inviaci un'e-mail a support@terramow.com.