politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: 02 settembre 2024

Benvenuti utenti di TerraMow! Il nostro obiettivo è proteggere al meglio le vostre informazioni personali e la vostra privacy. Si prega di leggere e comprendere attentamente la politica sulla privacy qui sotto (i minori dovrebbero essere accompagnati dai loro tutori) prima di utilizzare il nostro servizio.

 

Avvertenza

Questa Informativa sulla privacy descrive come TerraMow (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da d6b4d1-6b.myshopify.com (il "Sito") o comunichi con noi riguardo al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo le cui informazioni abbiamo raccolto ai sensi di questa Informativa sulla privacy.

 

Avviso Importante

Utilizzando e accedendo a uno dei nostri Servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Informativa sulla Privacy. Se non accetti questa Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.

 

Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, inclusi gli aggiornamenti per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e adotteremo tutte le altre misure richieste dalla legge applicabile.

 

Come Raccogliamo e Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

i. Definizione Di Informazioni Personali

I dati personali sono informazioni o dati anonimi che sono collegati a informazioni che possono essere utilizzate per identificarti direttamente o indirettamente. I dati personali non includono dati che sono stati anonimizzati in modo irreversibile o aggregati in modo tale da non poter più consentirci, sia in combinazione con altre informazioni che in altro modo, di identificarti.

ii. Quali Informazioni Personali Raccogliamo

Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi. Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da una varietà di fonti, come indicato di seguito:

1) Informazioni che ci fornisci. Ad esempio, le informazioni utilizzate per registrare un account TerraMow, le informazioni fornite quando ci contatti, le informazioni di pagamento e spedizione utilizzate per effettuare un acquisto;

2) Informazioni che raccogliamo da te quando utilizzi il nostro servizio. Ad esempio, i dati sul tipo di dispositivo che utilizzi, l'identificatore unico del tuo dispositivo, l'indirizzo IP del tuo dispositivo, il sistema operativo, le informazioni sul browser, le informazioni sull'uso, le informazioni diagnostiche e le informazioni sulla posizione quando visiti il nostro sito web e l'App. Dove disponibile, i nostri servizi possono utilizzare GPS, il tuo indirizzo IP e altre tecnologie per determinare la posizione approssimativa di un dispositivo per consentirci di migliorare i nostri prodotti e servizi o abilitare la funzione anti-furto. 

iii. Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

In generale, utilizziamo le tue informazioni personali per fornire e migliorare i nostri servizi, per comunicare con te e per proteggere te e noi.

1) Fornire prodotti e servizi. 

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, inclusa la gestione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, facilitare eventuali funzionalità e caratteristiche relative al tuo account.

2) Marketing e pubblicità. 

Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come inviare comunicazioni di marketing, pubblicità e promozionali tramite email, messaggio di testo, e mostrarti annunci per prodotti o servizi. Questo potrebbe includere l'uso delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

3) Sicurezza e prevenzione delle frodi. 

Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardo a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se credi che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

4) Comunicare con te e miglioramento del servizio. 

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti supporto clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse per essere reattivi nei tuoi confronti, per offrirti servizi migliori e per mantenere la nostra relazione commerciale con te.

 

Biscotti

i. Definizione dei Cookie

I cookie sono piccoli pezzi di testo utilizzati per memorizzare informazioni sui browser web. I cookie sono ampiamente utilizzati per memorizzare e ricevere identificatori e altre informazioni su computer, telefoni e altri dispositivi. Utilizziamo anche altre tecnologie, inclusi i dati che memorizziamo sul tuo browser web o dispositivo, identificatori associati al tuo dispositivo e altro software, per scopi simili. In questa Dichiarazione sui Cookie, ci riferiamo a tutte queste tecnologie come "cookie".

ii. Come Utilizziamo i Cookie

Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo per alimentare il nostro negozio con Shopify, vedere https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nei nostri legittimi interessi di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terzi e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i controlli del tuo browser. Tieni presente che rimuovere o bloccare i Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento di alcuni Servizi, comprese determinate funzionalità e la funzionalità generale, o far sì che non siano più disponibili. Inoltre, bloccare i Cookie potrebbe non impedire completamente come condividiamo le informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.

 

Come Divulghiamo le Informazioni Personali

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o per scopi di inferire caratteristiche su di te.

Possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi per scopi di adempimento contrattuale, scopi legittimi e altri motivi soggetti a questa Informativa sulla Privacy. Le tue informazioni personali non saranno condivise con terzi per i loro scopi di marketing senza il tuo previo consenso esplicito. Inclusi:

  • Con fornitori o altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad es., gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
  • Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e pubblicizzarti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con i propri avvisi sulla privacy.
  • Quando dirigi, ci richiedi o altrimenti acconsenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terzi, come per spedire i tuoi prodotti o attraverso l'uso di widget dei social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
  • Con i nostri affiliati o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale, nei nostri legittimi interessi per gestire un'attività di successo.
  • In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per conformarsi a eventuali obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

 

Siti Web e Link di Terze Parti

Potremmo fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui i link a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social networking di terzi, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di quelle piattaforme di terzi senza limitazioni sul loro utilizzo da parte nostra o di un terzo. La nostra inclusione di tali link non implica, di per sé, alcun sostegno al contenuto su tali piattaforme o ai loro proprietari o gestori, tranne quanto divulgato nei Servizi.

 

Dati per Bambini

I Servizi non sono destinati ad essere utilizzati da bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiedere che vengano eliminate.

A partire dalla Data di Efficacia di questa Informativa sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di aver "condiviso" o "venduto" (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

 

Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni

Utilizzeremo misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche ragionevoli progettate per proteggere e aiutare a prevenire l'accesso non autorizzato ai tuoi dati e per utilizzare correttamente i dati che raccogliamo. Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità delineate in questa Informativa sulla Privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge.

Si prega di essere consapevoli che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante il transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate a noi.

 

I Tuoi Diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

1) Diritto di Accesso / Conoscere

Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che abbiamo su di te, inclusi i dettagli relativi ai modi in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.

2) Diritto di Cancellare

Potresti avere il diritto di richiedere che eliminiamo le informazioni personali che manteniamo su di te.

3) Diritto di Correzione

Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo le informazioni personali inaccurate che manteniamo su di te.

4) Diritto alla Portabilità

Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che abbiamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.

5) Restrizione del Trattamento

Potresti avere il diritto di chiederci di fermare o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.

6) Revoca del Consenso

Dove ci affidiamo al consenso per elaborare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare questo consenso.

7) Appello

Potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.

8) Gestire le Preferenze di Comunicazione

Potremmo inviarti email promozionali e puoi disiscriverti dalla ricezione di queste in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione visualizzata nelle nostre email a te. Se ti disiscrivi, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

Non discrimineremo nei tuoi confronti per l'esercizio di uno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato per fare richieste a tuo nome per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca prova che tu lo hai autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

 

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche di privacy o su questa Informativa sulla Privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti a te disponibili, ti preghiamo di chiamarci o inviarci un'email a support@terramow.com o contattaci al RM1104A, 11F, KAI TAK COMM BLDG, DES VOEUX ROAD, CENTRAL, HONGKONG