Sicurezza del prodotto

Il nostro impegno

In Terramow, ci dedichiamo a fornire prodotti sicuri e affidabili. La nostra missione è proteggere la rete domestica e l'integrità delle tue informazioni personali. I nostri prodotti sono progettati per essere pienamente conformi al Direttiva EU sulle apparecchiature radio (RED) 2014/53/EU e agli standard di cybersecurity EN 18031-1 / EN 18031-2.

Periodo di supporto per la sicurezza

Fornisceamo miglioramenti funzionali regolari e patch di sicurezza per mantenere la sicurezza a lungo termine dei nostri prodotti. Ogni prodotto è accompagnato dalla corrispondente Dichiarazione di Conformità (DoC) e documentazione tecnica. Garantiamo un periodo di supporto per aggiornamenti di sicurezza software di almeno 3 anni (a partire dalla data di lancio ufficiale/rilascio sul mercato del prodotto; consulta la tabella sottostante per i dettagli specifici).

Misure di cybersicurezza

1. Nessuna password predefinita: Per prevenire accessi non autorizzati, ogni dispositivo richiede all'utente di impostare una password/PIN univoca durante la configurazione iniziale.

2. Comunicazione crittografata: Tutti i dati trasmessi tra il dispositivo, l'app mobile e i nostri server cloud sono protetti da crittografia conforme agli standard del settore (TLS 1.2 o superiore).

3. Integrità del firmware: Ogni aggiornamento software è firmato digitalmente. Il dispositivo installerà solo firmware autentico e verificato proveniente dai nostri server ufficiali.

4. Aggiornamenti sicuri: Le correzioni di sicurezza vengono distribuite tramite canali verificati, come aggiornamenti Over-the-Air (OTA), pacchetti firmware ufficiali o la nostra applicazione autorizzata.

Protezione dei dati personali e della privacy

1. Minimizzazione dei dati: Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per il funzionamento e l'ottimizzazione del dispositivo.

2. Controllo dell'utente: Puoi visualizzare, gestire ed eliminare i tuoi dati personali in qualsiasi momento tramite l'app Terramow.

3. Ripristino del dispositivo (Cancellazione della privacy): Se decidi di vendere o smaltire il tuo dispositivo, puoi utilizzare la funzione "Factory Reset" per cancellare definitivamente tutti i dati personali locali.

Politica di divulgazione delle vulnerabilità

Prendiamo seriamente la sicurezza dei prodotti. Se ritieni di aver scoperto una vulnerabilità di sicurezza in uno dei nostri prodotti, ti preghiamo di segnalarcela:

Canale di segnalazione: support@terramow.com

Per ulteriori informazioni sulla divulgazione delle vulnerabilità, visita la nostra policy.