Produktsicherheit

Unser Engagement

Bei Terramow engagieren wir uns für die Lieferung sicherer und zuverlässiger Produkte. Unsere Mission ist es, Ihr Heimnetz und die Integrität Ihrer persönlichen Informationen zu schützen. Unsere Produkte sind so entwickelt, dass sie vollständig konform mit dem EU-Funkanlagenrichtlinie (RED) 2014/53/EU und den Cybersicherheitsstandards EN 18031-1 / EN 18031-2.

Zeitraum für Sicherheitsupdates

Wir bieten regelmäßige funktionale Verbesserungen und Sicherheitspatches, um die langfristige Sicherheit unserer Produkte zu gewährleisten. Zu jedem Produkt gehören eine entsprechende Konformitätserklärung (DoC) und technische Dokumentation. Wir garantieren eine Unterstützung für Software-Sicherheitsupdates von mindestens 3 Jahren (beginnt mit dem offiziellen Start-/Markteinführungsdatum des Produkts; siehe bitte die untenstehende Tabelle für spezifische Details).

Maßnahmen zur Cybersicherheit

1. Keine Standardpasswörter: Um unbefugten Zugriff zu verhindern, muss jeder Nutzer beim ersten Einrichten des Geräts ein einzigartiges Passwort/PIN festlegen.

2. Verschlüsselte Kommunikation: Alle Daten, die zwischen dem Gerät, der mobilen Anwendung und unseren Cloud-Servern übertragen werden, sind durch branchenübliche Verschlüsselung geschützt (TLS 1.2 oder höher).

3. Integrität der Firmware: Jedes Software-Update ist digital signiert. Das Gerät installiert nur authentische, verifizierte Firmware von unseren offiziellen Servern.

4. Sichere Updates: Sicherheitskorrekturen werden über verifizierte Kanäle bereitgestellt, wie Over-the-Air-(OTA)-Updates, offizielle Firmware-Pakete oder unsere autorisierte Anwendung.

Schutz personenbezogener Daten & Privatsphäre

1. Datenminimierung: Wir erfassen nur die Daten, die für den Betrieb und die Optimierung des Geräts unbedingt erforderlich sind.

2. Nutzerkontrolle: Sie können Ihre personenbezogenen Daten jederzeit über die Terramow-App einsehen, verwalten und löschen.

3. Gerätezurücksetzung (Löschung der Privatsphäre): Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Gerät zu verkaufen oder zu entsorgen, können Sie die Funktion "Zurücksetzen auf Werkseinstellungen" verwenden, um alle lokalen persönlichen Daten dauerhaft zu löschen.

Richtlinie zur Offenlegung von Schwachstellen

Wir nehmen die Produktsicherheit ernst. Wenn Sie glauben, eine Sicherheitslücke in einem unserer Produkte entdeckt zu haben, melden Sie diese bitte an uns:

Meldeweg: support@terramow.com

Für weitere Informationen zur Offenlegung von Schwachstellen besuchen Sie bitte unsere Richtlinie.