Politique d’expédition

Nous vous remercions d'avoir choisi TerraMow. Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience d'achat et de livraison possible.

 

1. Général

1) Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables ;

2) Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés ;

3) Nous vous contacterons par courriel si une quelconque condition relative à votre commande devait survenir.

 

2. Zone d'expédition et frais

1) Zone d'expédition

Zone de livraison Shipping Country Shipping Depuis Délai de livraison estimé
Europe Allemagne, France, Italie, Espagne, Portugal, Danemark, Suède, Pays-Bas, Belgique, Autriche, Lituanie, Luxembourg, Hongrie, Estonie, Slovénie, Bulgarie, Lettonie, Roumanie, Finlande Allemagne 2-10 jours ouvrables
French britannique French britannique Angleterre 3-7 jours ouvrables
Amérique du Nord États-Unis (à l'exclusion d'Hawaï, Guam, Alaska, Samoa américaines, Porto Rico, Îles Vierges, Îles Mariannes du Nord, zones AFO/APO) États-Unis 2-10 jours ouvrables

 

2) Méthodes d'expédition et frais

Produits Délai de traitement des commandes Transporteurs Frais de livraison
Tondeuse à gazon robotisée 1-2 jours ouvrables EU: Fedex, UPS, GLS, Evri, etc.
GB: Yodel, DPD, etc.
US: UPS, Fedex, USPS, etc.		 Gratuit
Accessories 1-2 jours ouvrables

EU: Fedex, UPS, GLS, Evri, etc.
GB: Yodel, DPD, etc.
US: UPS, Fedex, USPS, etc.

 Gratuit

 

3. Adresse de livraison et suivi

1) Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison que vous fournissez sont exactes. Nous ne saurions être tenus responsables des échecs de livraison résultant d'une adresse de livraison incorrecte fournie.

*Note : Nous n’expédions pas vers une boîte postale ni vers des adresses APO/FPO/DPO.

 

2) Suivi de l'expédition

Nous vous enverrons un courriel contenant le numéro de suivi dès que votre colis aura été expédié. Si vous ne recevez pas le courriel d'information de suivi dans un délai de 4 jours ouvrables, n'hésitez pas à prendre contact avec support@terramow.com.

Ou vous pouvez vérifier directement les informations logistiques ici.

 

3) Défi d'expédition

Nous déclinons toute responsabilité en cas d'accidents de livraison, y compris la perte de colis, les dommages au colis, les retards de livraison et les échecs de livraison causés par une adresse de livraison incorrecte fournie. Si vous avez reçu votre colis endommagé, veuillez contacter support@terramow.com dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du colis.