Política de envío
Gracias por elegir TerraMow. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia de compra y envío.
1. General
1) Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles;
2) Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni en días festivos;
3) Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico si hay alguna condición relacionada con tu pedido.
2. Área de Envío y Tarifas
1) Área de Envío
| Área de Envío | País de envío | Envío Desde | Tiempo de Entrega Estimado |
|---|---|---|---|
| Europa | Alemania, Francia, Italia, Portugal, Dinamarca, Suecia, Países Bajos, Bélgica, Austria, Polonia, Lituania, República Checa, Luxemburgo, Hungría, Estonia, Eslovenia, Bulgaria, Letonia, Rumania, Croacia, Finlandia, Eslovaquia | Alemania | 2-10 Días Hábiles |
| Británico | Británico | Inglaterra | 3-7 Días Hábiles |
| América del Norte | Estados Unidos (excluyendo Hawái, Guam, Alaska, Samoa Americana, Puerto Rico, Islas Vírgenes, Islas Marianas del Norte, áreas AFO/APO) | Estados Unidos | 2-10 Días Hábiles |
2) Métodos de envío y tarifas
| Productos | Tiempo de Procesamiento de Pedidos | Transportistas | Costo de Envío |
|---|---|---|---|
| Cortacésped Robótico | 1-2 Días Hábiles |
EU: Fedex, UPS, GLS, Evri, etc. GB: Yodel, DPD, etc. US: UPS, Fedex, USPS, etc. |
Gratis |
| Accesorios | 1-2 Días Hábiles |
EU: Fedex, UPS, GLS, Evri, etc. |
Gratis |
3. Dirección de Envío y Seguimiento
1) Dirección de envío
Por favor, asegúrese de que toda la información de entrega que proporcione sea correcta. No somos responsables de la falla en la entrega causada por la dirección de entrega incorrecta proporcionada.
*Nota: No enviamos a apartados de correos ni a direcciones APO/FPO/DPO.
2) Seguimiento de envíos
Le enviaremos un correo electrónico actualizándolo con el número de seguimiento una vez que hayamos enviado su paquete. Si no recibe el correo electrónico con la información de seguimiento dentro de 4 días laborables, por favor contáctenos soporte@terramow.com.
O puedes verificar la información logística directamente aquí.
3) Desafío de envío
No somos responsables de accidentes de entrega, incluidos paquetes perdidos, paquetes dañados, retrasos en la entrega y fallos en la entrega causados por la dirección de entrega incorrecta proporcionada. Si recibió su paquete dañado, comuníquese con support@terramow.com dentro de 1-2 días hábiles después de recibir el paquete.