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Política de envío
Gracias por elegir TerraMow. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia de compra y envío.
1. General
1) Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles;
2) Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana ni en días festivos;
3) Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico si hay alguna condición relacionada con su pedido.
2. Área de envío y tarifas
1) Área de envío
| Área de envío | País de envío | Envío desde | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|---|---|
| Europe | Alemania, Francia, Italia, España, Portugal, Dinamarca, Suecia, Países Bajos, Bélgica, Austria, Lituania, Luxemburgo, Hungría, Estonia, Eslovenia, Bulgaria, Letonia, Rumania, Finlandia | Alemania | 2-10 Días Hábiles |
| Spanish Británico | Spanish Británico | Spain | 3-7 Días hábiles |
| Norteamérica | Estados Unidos (excluyendo Hawái, Guam, Alaska, Samoa Americana, Puerto Rico, Islas Vírgenes, Islas Marianas del Norte, áreas AFO/AFO) | Estados Unidos | 2-10 Días Hábiles |
2) Métodos y tarifas de envío
| Productos | Tiempo de procesamiento del pedido | Transportistas de envío | Gastos de envío |
|---|---|---|---|
| Cortacésped Robótico | 1-2 Días Hábiles |
EU: Fedex, UPS, GLS, Evri, etc. GB: Yodel, DPD, etc. US: UPS, FedEx, USPS, etc. |
Gratis |
| Accesorios | 1-2 Días Hábiles |
EU: Fedex, UPS, GLS, Evri, etc. |
Gratis |
3. Dirección de envío y seguimiento
1) Dirección de envío
Por favor, asegúrese de que toda la información de entrega que proporcione sea correcta. No nos hacemos responsables de la falla en la entrega causada por una dirección de entrega incorrecta proporcionada.
*Nota: No realizamos envíos a apartados postales ni a direcciones APO/FPO/DPO.
2) Seguimiento del envío
Le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que hayamos enviado su paquete. Si no recibe el correo con la información de seguimiento dentro de 4 días laborables, no dude en ponerse en contacto con support@terramow.com.
O puede consultar la información logística directamente aquí.
3) Desafío de envío
No nos hacemos responsables de los accidentes de entrega, incluyendo paquetes perdidos, paquetes dañados, retrasos en la entrega y fallos en la entrega causados por la dirección de entrega incorrecta proporcionada. Si recibió su paquete dañado, por favor contacte a support@terramow.com dentro de 1-2 días hábiles después de recibir el paquete.