Política de envío
Gracias por elegir TerraMow. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor experiencia de compra y envío.
1. General
1) Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles;
2) Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni en días festivos;
3) Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico si existe alguna condición relacionada con su pedido.
2. Área de Envío y Tarifas
1) Área de Envío
| Área de Envío | País de envío | Envío desde | Eestimated Delivery Time |
|---|---|---|---|
| Europe | Alemania, Francia, Italia, España, Portugal, Dinamarca, Suecia, Países Bajos, Bélgica, Austria, Lituania, Luxemburgo, Hungría, Estonia, Eslovenia, Bulgaria, Letonia, Rumania, Finlandia | Germany | 2-10 Días Hábiles |
| Spanish Británico | Spanish Británico | Inglaterra | 3-7 Días Hábiles |
| Norteamérica | Estados Unidos (excluyendo Hawái, Guam, Alaska, Samoa Americana, Puerto Rico, Islas Vírgenes, Islas Marianas del Norte, áreas AFO/APO) | Estados Unidos | 2-10 Días Hábiles |
2) Métodos y tarifas de envío
| Products | Order Processing Time | Transportistas de Envío | Gastos de envío |
|---|---|---|---|
| Cortacésped Robótico | 1-2 Días Hábiles |
EU: Fedex, UPS, GLS, Evri, etc. GB: Yodel, DPD, etc. US: UPS, Fedex, USPS, etc. |
Gratis |
| Accessories | 1-2 Días Hábiles |
EU: Fedex, UPS, GLS, Evri, etc. |
Gratis |
3. Dirección de Envío y Seguimiento
1) Dirección de envío
Por favor, asegúrese de que toda la información de entrega que proporcione sea correcta. No nos responsabilizamos por fallos en la entrega causados por una dirección de entrega incorrecta proporcionada.
*Nota: No realizamos envíos a apartados postales ni a direcciones APO/FPO/DPO.
2) Seguimiento del envío
Le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que hayamos enviado su paquete. Si no recibe el correo electrónico con la información de seguimiento dentro de 4 días laborables, no dude en ponerse en contacto con support@terramow.com.
O bien, puede consultar directamente la información logística here.
3) Desafío de envío
No nos responsabilizamos por accidentes en la entrega, incluyendo la pérdida del paquete, daños en el paquete, retrasos en la entrega y fallos en la entrega causados por la dirección de entrega incorrecta proporcionada. Si recibió su paquete dañado, por favor contacte a support@terramow.com dentro de 1-2 días hábiles después de recibir el paquete.