Versandrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie sich für TerraMow entschieden haben. Unser Ziel ist es, Ihnen das beste Einkaufs- und Versanderlebnis zu bieten.

1. Allgemeines

1) Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet;

2) Bestellungen werden an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen nicht versandt oder zugestellt;

3) Wir kontaktieren Sie per E‑Mail, wenn es Besonderheiten zu Ihrer Bestellung gibt.

2. Versandgebiet & Gebühren

1) Versandgebiet

Versandgebiet	Lieferland	Versand Aus	Voraussichtliche Lieferzeit
Europa	Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Portugal, Dänemark, Schweden, Niederlande, Belgien, Österreich, Litauen, Luxemburg, Ungarn, Estland, Slowenien, Bulgarien, Lettland, Rumänien, Finnland	Deutschland	2-10 Werktage
Britisch	Britisch	England	3-7 Werktage
Nordamerika	Vereinigte Staaten (ausgenommen Hawaii, Guam, Alaska, Amerikanisch-Samoa, Puerto Rico, Amerikanische Jungferninseln, Nördliche Marianen, AFO/AFO-Gebiete)	Vereinigte Staaten	2–10 Werktage

2) Versandarten und Gebühren

Produkte	Bearbeitungszeit Für Bestellungen	Versanddienstleister	Versandkosten
Rasenmähroboter	1-2 Werktage	EU: Fedex, UPS, GLS, Evri, usw. GB: Yodel, DPD, usw. US: UPS, FedEx, USPS, usw.	Kostenlos
Zubehör	1-2 Werktage	EU: Fedex, UPS, GLS, Evri, usw. GB: Yodel, DPD, usw. US: UPS, FedEx, USPS, usw.	Kostenlos

3. Lieferadresse & Sendungsverfolgung

1) Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass alle von Ihnen angegebenen Lieferinformationen korrekt sind. Wir übernehmen keine Haftung für Zustellfehler, die durch eine von Ihnen angegebene falsche Lieferadresse verursacht werden.

*Hinweis: Wir liefern nicht an Postfächer oder APO/FPO/DPO-Adressen.

2) Sendungsverfolgung

Wir senden Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsnummer, sobald wir Ihr Paket verschickt haben. Wenn Sie die E-Mail mit den Sendungsinformationen nicht innerhalb 4 Werktage, zögere nicht, dich mit support@terramow.com.

Oder Sie können die Versandinformationen direkt einsehen hier.

3) Versandproblem

Wir übernehmen keine Verantwortung für Vorfälle bei der Zustellung, einschließlich verlorener Pakete, beschädigter Pakete, Lieferverzögerungen und fehlgeschlagener Zustellungen, die durch eine falsch angegebene Lieferadresse verursacht wurden. Wenn Sie Ihr Paket beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an support@terramow.com innerhalb von 1-2 Werktagen nach Erhalt des Pakets.