Politique d'expédition

Merci d'avoir choisi TerraMow. Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience d'achat et de livraison.

1. Général

1) Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables ;

2) Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés ;

3) Nous vous contacterons par Email s'il y a une condition liée à votre commande.

2. Zone d'expédition et frais

1) Zone d'expédition

Zone d'expédition	Pays d'expédition	Expédition depuis	Temps de livraison estimé
Europe	Allemagne, France, Italie, Portugal, Danemark, Suède, Pays-Bas, Belgique, Autriche, Pologne, Lituanie, République tchèque, Luxembourg, Hongrie, Estonie, Slovénie, Bulgarie, Lettonie, Roumanie, Croatie, Finlande, Slovaquie	Allemagne	2-10 Jours Ouvrables
Britannique	Britannique	Angleterre	3-7 Jours Ouvrables
Amérique du Nord	États-Unis (à l'exclusion d'Hawaï, de Guam, de l'Alaska, des Samoa américaines, de Porto Rico, des îles Vierges, des îles Mariannes du Nord, des zones AFO/APO)	États-Unis	2-10 Jours Ouvrables

2) Méthodes d'expédition et frais

Produits	Temps de traitement des commandes	Transporteurs	Frais de livraison
Tondeuse à gazon robotisée	1-2 Jours Ouvrables	EU: Fedex, UPS, GLS, Evri, etc. GB: Yodel, DPD, etc. US: UPS, Fedex, USPS, etc.	Gratuit
Accessoires	1-2 Jours Ouvrables	EU: Fedex, UPS, GLS, Evri, etc. GB: Yodel, DPD, etc. US: UPS, Fedex, USPS, etc.	Gratuit

3. Adresse de livraison et suivi

1) Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison que vous fournissez sont correctes. Nous ne sommes pas responsables de l'échec de la livraison causé par une adresse de livraison incorrecte fournie.

*Remarque : Nous ne livrons pas à une boîte postale ou à des adresses APO/FPO/DPO.

2) Suivi de l'expédition

Nous vous enverrons un e-mail pour vous mettre à jour avec le numéro de suivi une fois que nous aurons expédié votre colis. Si vous ne recevez pas l'e-mail d'information sur le suivi dans les 4 jours ouvrables, veuillez contacter support@terramow.com.

Ou vous pouvez vérifier les informations logistiques directement ici.

3) Défi d'expédition

Nous ne sommes pas responsables des accidents de livraison, y compris les colis manquants, les colis endommagés, les retards de livraison et les échecs de livraison causés par une adresse de livraison incorrecte fournie. Si vous avez reçu votre colis endommagé, veuillez contacter support@terramow.com dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du colis.