Product
Politique d'expédition
Merci d'avoir choisi TerraMow. Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience d'achat et de livraison.
1. Général
1) Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables ;
2) Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés ;
3) Nous vous contacterons par e-mail s'il y a une condition liée à votre commande.
2. Zone d'expédition et frais
1) Zone de livraison
| Zone de livraison | Shipping Country | Expédié de | Délai de livraison estimé |
|---|---|---|---|
| Europe | Allemagne, France, Italie, Espagne, Portugal, Danemark, Suède, Pays-Bas, Belgique, Autriche, Lituanie, Luxembourg, Hongrie, Estonie, Slovénie, Bulgarie, Lettonie, Roumanie, Finlande | Allemagne | 2-10 jours ouvrables |
| French Britannique | French Britannique | Angleterre | 3-7 jours ouvrables |
| Amérique du Nord | États-Unis (à l'exclusion d'Hawaï, Guam, Alaska, Samoa américaines, Porto Rico, Îles Vierges, Îles Mariannes du Nord, zones AFO/AFO) | États-Unis | 2-10 jours ouvrables |
2) Méthodes et frais de livraison
| Produits | Order Processing Time | Transporteurs | French Frais de livraison |
|---|---|---|---|
| Tondeuse à gazon robotisée | 1-2 jours ouvrables |
EU: Fedex, UPS, GLS, Evri, etc. GB: Yodel, DPD, etc. US: UPS, FedEx, USPS, etc. |
Gratuit |
| French Accessoires | 1-2 jours ouvrables |
EU: Fedex, UPS, GLS, Evri, etc. |
Gratuit |
3. Adresse de livraison et suivi
1) Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison que vous fournissez sont correctes. Nous ne sommes pas responsables des échecs de livraison causés par une adresse de livraison incorrecte.
*Note : Nous n'expédions pas aux boîtes postales ni aux adresses APO/FPO/DPO.
2) Suivi de l'expédition
Nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi une fois que nous aurons expédié votre colis. Si vous ne recevez pas l'e-mail contenant les informations de suivi dans les délais 4 jours ouvrables, n'hésitez pas à nous contacter support@terramow.com.
Ou vous pouvez vérifier directement les informations logistiques ici.
3) Problème d'expédition
Nous ne sommes pas responsables des accidents de livraison, y compris la perte de colis, les dommages au colis, les retards de livraison et les échecs de livraison causés par une adresse de livraison incorrecte fournie. Si vous avez reçu votre colis endommagé, veuillez contacter support@terramow.com dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du colis.